Regulamin zakupów
1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy YorkChampion.com prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową artykułów dla zwierząt za pośrednictwem sieci Internet. Sklep www.yorkchampion.com należy do grupy YorkChampion:
YorkChampion,
ul. Wałbrzyska 11 lok.10, 02-739 Warszawa,
NIP: PL 1130417207, REGON: 010004830
Informacje i zamówienia sklep@yorkchampion.pl
1.2. Oferta handlowa prezentowana na stronach YorkChampion jest ważna w okresie jej udostępniania w internecie. Wszystkie oferowane produkty są wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
1.3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
1.4. Na wszystkie towary sprzedawane w sklepie są wystawiane paragony lub faktury VAT.
2. Zamówienia
2.1. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą pośrednictwa Poczty Polskiej lub firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.
Zamówiony towar może być, także odebrany osobiście przez Zamawiającego ze sklepów sieci YorkChampion:
Warszawa, ul. Powstańców Śląskich 124 lok. 64 (C.H.Bemowo)
Warszawa, ul. Wałbrzyska 11 lok. 10 (C.H.Land).
2.2. Możliwe są następujące formy płatności:
-
Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi pocztowemu lub na poczcie.
-
Przelewem. Towar jest rezerwowany w naszym magazynie, a zamawiający otrzymuje e-mail zawierający nr rachunku bankowego YorkChampion. Po zaksięgowaniu wpłaty towar jest pakowany i wysłany do zamawiającego. Towar jest rezerwowany przez 5 dni roboczych od daty przesłania w/w e-maila.
-
Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.
2.3.1.Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności zamówionego towaru w magazynie i może wynosić od 3-14 dni roboczych, od daty otrzymania przez YorkChampion potwierdzenia od Zamawiającego chęci realizacji zamówienia.
2.3.2. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie sklep niezwłocznie poinformuje Państwa o najszybszym możliwym terminie realizacji zamówienia lub w przypadku wyczerpaniu danego produktu u producenta, o niemożliwości dostarczenia go do Państwa.
2.3.3. W przypadku płatności przelewem czas realizacji wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.
2.4. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie
2.5.1. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać za pomocą przesyłki poleconej.
2.5.2. Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu potwierdzonego zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 21 dni. Jeżeli w ciągu 21 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za uzasadnione.
2.5.3.
YorkChampion nie rozpatruje reklamacji wadliwych produktów, jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama wada została opisana w profilu produktu.
2.5.4. W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniem przesyłki, które powstały podczas transportu, rozpatrywane będą wyłącznie reklamacje potwierdzone protokołem szkodowym potwierdzonym przez przewoźnika przesyłki.
2.5.5. YorkChampion zapewnia możliwość zwrotu pieniędzy, wymiany towaru na inny produkt o takiej samej wartości lub po dopłacie ze strony Zamawiającego, o wartości wyższej, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów i posiada metki
2.5.6. Klient ma prawo do zwrotu towaru w okresie do 10 dni od otrzymania towaru. W tym terminie prosimy także składać wszelkie kwestie reklamacyjne. Po tym okresie zastrzeżnia nie będą rozpatrywane.
2.5.4. W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniem przesyłki, które powstały podczas transportu, rozpatrywane będą wyłącznie reklamacje potwierdzone protokołem szkodowym potwierdzonym przez przewoźnika przesyłki.
2.5.5. YorkChampion zapewnia możliwość zwrotu pieniędzy, wymiany towaru na inny produkt o takiej samej wartości lub po dopłacie ze strony Zamawiającego, o wartości wyższej, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty, pozbawiony zapachów i posiada metki
2.5.6. Klient ma prawo do zwrotu towaru w okresie do 10 dni od otrzymania towaru. W tym terminie prosimy także składać wszelkie kwestie reklamacyjne. Po tym okresie zastrzeżnia nie będą rozpatrywane.
2.6.1 Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
2.6.2. Na stronie www.yorkchampion.com artykuły pogrupowane są w kategorie, wg subiektywnej oceny YorkChampion.
Z uwagi na różnorodność artykułów i ich producentów, wymiary podane w opisie produktu mogą być orientacyjne.
2.7. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
3. Polityka prywatności
3.1. Poprzez zarejestrowanie, zamówienie lub zalogowanie się Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przekazanie danych następuje na podst. art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt. 3 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych.
3.2. Dane osobowe i dane adresowe podawane podczas procesu rejestracji przechowywane są w bazie danych YorkChampion i będą przetwarzane i wykorzystywane jedynie w celu realizacji zamówień i utrzymania kontaktu z Klientami.
3.3. Klienci Sklepu oraz osoby zapisane do programu mailingowego YorkChampion otrzymują od Sklepu informacje marketingowe. Na listę mailingową YorkChampion można się dowolnie wpisać jak również wypisać z niej. W tej sprawie należy skierować maila na adres: sklep@yorkchampion.pl
4. Prawo własności
4.1. Właścicielem oraz prowadzącym działalność sklepu internetowego YorkChampion jest grupa YorkChampion reprezentowana przez: YorkChampion, ul. Wałbrzyska 11 paw. 10, 02-739 Warszawa, NIP: PL1130417207 REGON: 010004830.
4.2. Cała zawartość sklepu internetowego YorkChampion, który znajduje się m.in. pod adresem www.yorkchampion.com, a także www.yorkchampion.pl czyli zdjęcia, teksty, grafika, animacje oraz symbol i logo YorkChampion zamieszczone na stronie głównej i podstronach są wyłączną własnością firmy YorkChampion z siedzibą w Warszawie przy ul. Wałbrzyskiej 11 paw. 10 i są chronione prawami autorskimi.
Zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozprestrzenianie czy modyfikowanie jakichkolwiek materiałów ze stron należących do YorkChampion bez uprzedniej zgody właściciela.
5. Postanowienia końcowe
5.1. YorkChampion zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie wprowadzania do oferty nowych towarów, a także do wycofywania poszczególnych towarów ze sprzedaży bez podania przyczyny, jak również do czasowego zamknięcia sklepu.
5.2. YorkChampion zastrzega sobie prawo przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
5.3. YorkChampion nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania towarów zakupionych w Sklepie.
5.4. YorkChampion nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło Klienta.
5.5. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie Yorkchampion strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby firmy YorkChampion.
5.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz Ustawy o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 31 marca 2000r.
5.7. Yorkchampion zastrzega sobie prawo do zmian, dodawania lub usuwania w dowolnym czasie części niniejszego Regulaminu. Odwiedzający naszą witrynę użytkownik akceptuje aktualne postanowienia tego Regulaminu, powinien zatem sprawdzać jego aktualną treść.
